Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Huella Feliz (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://huellafeliz.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Me encantó. Todo correcto. Definitivamente compraré otros modelos y otros colores durante el 2024. Puse 36 en Brasil, 38 fue correcto, cómodo.
Mi pie es de tamaño 38, pero pedí 40-41 tamaños y me ajuste. Muy satisfecho con el producto. Se ve hermosa como la imagen. ¡Recomiendo!
Lo hice a través de veinte días. Garna yakisty, zruchni. A menos pie 25 cm, rosmir pidishov. ¡Recomendado!
Me encantaron 😍 pero un poco reducidos soy talla 38 y pedí una talla 40-41 y aún así lo siento un poco pequeños, pero están divinos
las pedí para mí esposa llegaron muy bien y rápido lo recomiendo al 100
encantada con el producto que llego, son cómodos y es tal cual la imagen, recomendado, también llego a tiempo, lo recomiendo. lo pedí en 36/37 y yo soy talla aquí en Usa soy talla 6 me hubiera gustado pedirlo en 37/38 solo eso.
¡Gentee maravilloso! ¡Compré un número más que me puse y resultó perfecto! ¡Buena calidad! ¡Compraré otros!
¡Crocs Super! ¡Muy suave y cómodo! ¡Estoy muy satisfecho con la compra!💛
Chudovi crocs, pulmones, m'yaki. Para Rosmir 39 tomé 40-41, por una vez fui. Lo siento por los troikhs, ale jibits pueden ser criticados. ¡Clase Jibitsi, yakisni, wiglyadayuy fresco) dyakuy! Lo recomiendo.
Nabagato pedregoso hermoso en la foto, Donka en la captura.
Igual que en la descripción. Super. Sólo tomar 2 tamaños más. Tengo 37,5 tamaño. Tomó los Crocs 38-39. Se sienta bien.👌👌👌
En Kiev llegó en 11 días, en mi tamaño 37(24 cm en la plantilla) encajan perfectamente. La buena calidad no apesta. Aconsejo
Imágenes al azar, mi mina le gustó mucho estaba presente por lo que Mi comentario es casi irrelevante. ¡Ahora voy a escribir 1 cosa uakquer sólo para abtwr los 100 caracteres para ganar las 20 monedas así que no se olvide de dejar de leer tan pronto como sea posible!
Para el tamaño 38 tomó 40. Y no perdió. De acuerdo con las revisiones que estudié, El coincidió) llegó a Kiev en 14 días, por el servicio expreso de niebla, en el punto de emisión más cercano. Producto recomendado♥️
Son perfectos, me gusta mucho, se ve elegante, es inusual, tomé el tamaño 40 (llevo 39) encajan perfectamente, lo recomiendo.
En el pie 25 cm, tomó 40-41, pidishli. Todos los detalles están completamente aplastados, ale no pagó uno a la lantsuzhkiv, al caminar, para hacer un gran ruido. Si quieres despertarte al caminar.
Muy cómodo, el único que necesita para pedir un tamaño más grande porque son pequeños
Esto es el final me encanto enamorada hermosa uffff esto es bello envío rápido